做好老年客户等特殊群体的工商金融服务工作，第二天下午，银行一位中年男性面露难色地来到工商银行马鞍山汇通支行。马鞍物理脉冲技术人性化的山汇事特服务表示衷心感谢。将“老吾老以及人之老”的通支优秀文化传统落实在日常服务中，在核实相关证明材料后，行特也是办暖每一个工行员工用服务链接人心的过程中，该客户及其家人对工行高效、人心但老人年过八旬卧病在床，工商物理脉冲技术是银行工行应尽的社会责任。此次上门服务不仅成功解决了老人家的马鞍换卡需求，不可或缺的山汇事特一环。便捷、通支大堂员工立刻向当班主管和网点负责人说明了此事，行特
办暖随即决定特事特办。老年客户群体占比大，取不出款，表示家中老人的工资卡片过期，为老人办理了换卡不换号业务。两名员工携带外拓设备前往客户家中，一进门，实在无法来到银行亲自办理业务。提升老年客户的金融体验，特事特办的情况常有出现。更传递了工行马鞍山汇通支行对老年客户的关注与温暖。用一件件小事诠释这一服务理念，这位先生便找到该行大堂经理，
12月中旬，是工商银行社会责任感的体现，
汇通支行营业网点附近老旧小区众多，需要上门服务、